Mis à jour le 10/01/2025
Les seniors sont souvent la cible privilégiée des arnaqueurs en raison de leur confiance naturelle et parfois de leur isolement. Que ce soit par téléphone, en ligne ou à domicile, ces escroqueries peuvent avoir des conséquences financières et émotionnelles graves. Voici comment reconnaître les arnaques les plus courantes et s’en protéger efficacement.
La prévention est la clé pour éviter les arnaques. En adoptant une attitude prudente et en restant informé, vous pouvez protéger vos finances et votre sérénité. N’hésitez pas à partager ces conseils avec votre entourage : une vigilance collective permet de réduire les risques pour tous.
Les arnaques les plus fréquentes
Parmi les arnaques les plus répandues, certaines personnes mal intentionnées passent des appels en prétendant représenter une banque, une administration ou un opérateur téléphonique. Il convient d’être particulièrement vigilant car leur discours est tellement bien rodé qu’il peut conduire à fournir des coordonnées bancaires pour soi-disant débloquer un compte ou régler une facture impayée.
Les fraudes en ligne sont aussi malheureusement trop fréquentes. Faux emails ou sites web imitant des services officiels (impôts, assurances), promesses de gains ou de récompenses nécessitant un paiement initial… tous les chemins sont bons pour vous soutirer des informations importantes.
Quand ce n’est pas en ligne, c’est au domicile même que les malfrats agissent. De faux agents se présentent comme des employés d’organismes publics ou de sociétés de service (plombiers, électriciens), allant jusqu’à la vente forcée ou l’usurpation de signature pour souscrire à des contrats indésirables.
Dans un autre registrer encore plus insidieux et subtil, des contacts via des réseaux sociaux ou des sites de rencontres prétendent chercher une relation, alors que la finalité est d’extorquer de l’argent.
Comment se protéger des arnaques ?
Vérifiez l’identité de vos interlocuteurs : en cas d’appel ou de visite à domicile, demandez une pièce d’identité et un justificatif professionnel. Prenez le temps de rappeler l’organisme concerné via son numéro officiel pour confirmer l’intervention.
Ne divulguez jamais vos informations sensibles : vos coordonnées bancaires, codes PIN et mots de passe ne doivent jamais être partagés par téléphone ou par email. Aucun organisme officiel ne vous demandera ces informations de manière spontanée.
Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies : les promesses de gains importants ou de réductions inhabituelles cachent souvent des pièges.
Utilisez des outils de protection numérique : Installez un antivirus sur vos appareils et apprenez à reconnaître les adresses email frauduleuses. Une manière simple de vérifier la véracité d’une adresse email d’un expéditeur est de comparer son contenu avec le site internet officiel d’une personne morale ou physique. Par exemple, une pratique courante consiste à soustraire des informations bancaires par email de la part d’expéditeurs dont l’adresse ressemble à celle du gouvernement, de la gendarmerie, etc. Enfin, configurez des alertes de sécurité sur vos comptes bancaires pour surveiller les transactions inhabituelles.
N’hésitez pas à en parler avec vos proches : partagez vos doutes avec des membres de votre famille ou des amis avant de prendre une décision financière importante. Encouragez la vigilance collective en parlant de ces risques autour de vous.
Que faire en cas d’arnaque ?
Contactez immédiatement votre banque. Si vous avez divulgué vos coordonnées bancaires, signalez-le sans attendre pour bloquer les transactions suspectes.
Déposez plainte : rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie pour signaler l’escroquerie. Vous pouvez également effectuer une pré-plainte en ligne.
Signalez les faits : utilisez des plateformes officielles comme Pharos (pour signaler des fraudes en ligne) ou contactez la répression des fraudes. Vous pouvez également faire part de votre témoignage sur des forums en ligne ou sur les réseaux sociaux : les nouvelles vont vite, et cela permettra aux autres personnes d’être sensibilisées et de prévenir les fraudes.
Focus sur une arnaque récente : le « vishing » ciblant les retraités
Une nouvelle forme d’escroquerie, appelée « vishing » (hameçonnage vocal), a récemment émergé, ciblant particulièrement les retraités. Les fraudeurs se font passer pour des représentants d’organismes officiels, tels que l’Agirc-Arrco, et contactent leurs victimes par téléphone. Ils prétendent qu’une mise à jour urgente des informations personnelles est nécessaire, menaçant parfois de suspendre la pension complémentaire en cas de non-coopération. Leur objectif est de soutirer des informations sensibles, notamment des coordonnées bancaires.
Vous l’aurez compris, ne communiquez jamais d’informations sensibles par téléphone. Les organismes officiels ne demandent jamais de telles informations de manière spontanée. Vérifiez l’identité de l’appelant. En cas de doute, raccrochez et contactez directement l’organisme concerné via ses canaux officiels. Enfin, signalez les appels suspects. En France, le service gratuit 33700 permet de signaler les appels et SMS frauduleux.